ОТКЛЮЧИТЬ ИЗОБРАЖЕНИЯ: ШРИФТ: A A A ФОН: Ц Ц Ц Ц

Официальный сайт Администрации и Думы
Пограничного муниципального округа Приморского края

МЕНЮ
Жалобы на всё
Не убран мусор, яма на дороге, не горит фонарь? Столкнулись с проблемой — сообщите о ней!

Мониторинг проводился в муниципальных бюджетных учреждениях (далее – учреждения), подведомственных отделу по делам культуры, молодежи и социальной политике администрации Пограничного муниципального района (далее – ОДКМ и СП) в целях выявления степени удовлетворения потребности получателей в муниципальных услугах.

Муниципальное бюджетное учреждение «Районный центр культуры и досуга Пограничного муниципального района» (далее – МБУ «РЦКД Пограничного МР») оказывает следующие муниципальные услуги:
1. Организация и проведение культурно - массовых мероприятий.
2. Предоставление информации о времени и месте театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, киносеансов, анонсы данных мероприятий.

При МБУ «РЦКД Пограничного МР» в 2019 году функционировало 22 клубных формирования, в которых занималось 350 человек, было проведено 462 массовых мероприятий (из них социально – значимых 215), которые посетило 61 361 человек.

Удовлетворенность населения качеством предоставления услуг в сфере культурно – досуговой деятельности оценивается по результатам опроса (в форме анкетирования) граждан о качестве и доступности предоставления услуг в учреждении с максимальным значением показателя 100%.

Удовлетворенность населения качеством муниципальных услуг составляет 95%.

Для анализа использовались данные 285 анкет респондентов.
Распределение респодентов по полу было следующим:

Пол

Количество  анкет

%

женщины

222

78

мужчины

63

22

По возрасту:

Возраст

Количество  анкет

%

до 18 лет

163

57

до 35 лет

11

4

до 55 лет

19

7

свыше 55 лет

92

32

По роду занятий:

Род занятий

Количество  анкет

%

учащийся

163

57

служащий

45

16

пенсионер

73

26

другой вид деятельности

4

1


На приведенных ниже таблицах представлена информация, полученная в результате мониторинга.

1. Как часто Вы посещаете это учреждение?

Несколько раз в месяц

Один раз в месяц

Один раз  в полгода

Один раз  в год

Впервые в учреждении

84 – 29%

147 - 52%

41 – 14%

12 – 4%

1 – 1%

Частота посещений респодентов свидетельствует о том, что учреждение культуры являются неотъемлемой частью жизни пограничненцев.

2. Оцените уровень информирования о предстоящих мероприятиях (по 5-ти бальной системе)

1 бал

2 бала

3 бала

4 бала

5 балов

1 – 1%

7 - 2%

67 – 23%

197 – 69%

13 – 5%


Среди средств информирования о предстоящих мероприятиях учреждения культуры используют: газету «Вестник Приграничья», социальные сети, афиши, бегущую строку на здании.

3. Насколько удобно для Вас расписание работы учреждения?

1 бал

2 бала

3 бала

4 бала

5 балов

0 – 0%

0 - 0%

24 – 8%

170 – 60%

91 – 32%


Расписание работы МБУ «РЦКД Пограничного МР», как показывает мониторинг, является оптимальным для большинства респодентов.

4. Оцените доброжелательность и вежливость сотрудников

1 бал

2 бала

3 бала

4 бала

5 балов

0 – 0%

0 - 0%

2 – 1%

177 – 62%

106 – 37%


Доброжелательность и вежливость сотрудников является одним из ключевых показателей деятельности учреждения. Мониторинг показал, что в МБУ «РЦКД Пограничного МР» работают профессиональные сотрудники обладающие этими качествами.

5. Оцените разнообразие творческих групп, кружков по интересам в учреждении

1 бал

2 бала

3 бала

4 бала

5 балов

6 – 2%

23 - 8%

152 – 53%

85 – 30%

19 – 7%


Анализ ответов на данный вопрос анкеты показал необходимость увеличения разнообразия творческих групп и кружков. В настоящий момент в МБУ «РЦКД Пограничного МР» не хватает хореографа.

6. Оцените качество проведения культурно – массовых мероприятий

1 бал

2 бала

3 бала

4 бала

5 балов

0 – 0%

0 - 0%

23 – 8%

165 – 58%

97 – 34%


Мониторинг показал, что жители в целом удовлетворены качеством проведения культурно – массовых мероприятий.

7. Оцените удовлетворенность качеством услуг, предоставляемых учреждением

1 бал

2 бала

3 бала

4 бала

5 балов

0 – 0%

0 - 0%

14 – 5%

175 – 61%

96 – 34%

Среди предложений высказанных пограничненцами для повышения качества предоставляемых услуг основными были:
 приобретение современного звукового, светового оборудования;
 увеличения разнообразия творческих групп и кружков.

Муниципальное бюджетное учреждение «Межпоселенческая библиотека Пограничного муниципального района» (далее – МБУ «МБ Пограничного МР») оказывает следующие муниципальные услуги:
1. библиотечное, библиографическое и информационное обслуживание пользователей библиотек.
2. Предоставление доступа к справочно – поисковому аппарату и базам данных библиотек.
3. Предоставление доступа к оцифрованным изданиям, хранящимся в библиотеках, в том числе к фонду редких книг, с учетом соблюдения требований законодательства российской федерации об авторских и смежных правах.

В 2019 году количество пользователей обслуженных МБУ «МБ Пограничного МР» составило 4 710 человек, количество выданной литературы – 140 301 экземпляров, количество посещений – 51 639. Учреждением проведено 398 культурно – массовых мероприятий, которые посетило 11 126 человек.

Удовлетворенность населения качеством предоставления услуг в сфере библиотечного обслуживания характеризуется отсутствием письменных жалоб, поступивших от граждан на качество оказанных услуг, признанных обоснованными – 100%.
В 2019 году качество предоставления услуг в сфере библиотечного обслуживания составило 100%.

Муниципальное бюджетное учреждение дополнительного образования «Детская школа искусств Пограничного муниципального района» (далее – МБУДО «ДШИ Пограничного МР») оказывает следующие муниципальные услуги:
1. Реализация дополнительных общеразвивающих программ.
2. Реализация дополнительных предпрофессиональных программ.

В 2018 – 2019 учебном году в МБУДО «ДШИ Пограничного МР» обучалось 198 учащихся, из них выпускников – 10 учащихся, принято в 1 класс – 57 учащихся.
Высокий профессиональный уровень преподавателей и подготовки учащихся ДШИ подтверждается постоянно увеличивающимся количеством лауреатов и дипломантов фестивалей и конкурсов различного уровня.

Удовлетворенность населения качеством предоставления услуг в сфере дополнительного образования характеризуется отсутствием письменных жалоб, поступивших от граждан на качество оказанных услуг, признанных обоснованными – 100%.

В 2019 году качество предоставления услуг в сфере дополнительного образования составило 100%.

Начальник отдела по делам культуры, молодежи и социальной политике Б.А. Мун

© 2024 Официальный сайт Администрации и Думы Пограничного муниципального округа Приморского края
Design by Sever-IT
Этот сайт использует файлы cookies и сервисы сбора технических данных посетителей (данные об IP-адресе, местоположении и др.) для обеспечения работоспособности и улучшения качества обслуживания.Продолжая использовать наш сайт, вы автоматически соглашаетесь с Политика конфиденциальности сайта.